Gestión de adquisición y entrega online de medicamentos no sujetos a prescripción médica
El paciente puede consultar la disponibilidad del medicamento a la farmacia más cercana, gestionar su reserva y solicitar, si así lo desea, la entrega del medicamento por medio de un mensajero. El farmacéutico recibe a través del sistema Luda la correspondiente reserva del medicamento, así como observaciones y consultas del paciente. Luda se encarga de la transacción económica de la compra y la gestión del transporte desde la oficina de farmacia hasta la destinación del paciente.
La actividad descrita comporta, según la nota jurídica emitida por la Federación de Asociaciones de Farmacias de Catalunya (FEFAC), la venta de medicamentos a distancia y/o a través de procedimientos telemáticos, que está expresamente prohibida por ley según el artículo 3.5 del TRLMPS. Además, se considera que a pesar que la aplicación trata de atender el principio de atención farmacéutica -el farmacéutico recibe la notificación de encargo y las observaciones del paciente-, el sistema creado por Luda no cumple con un requisito indispensable: vender medicamentos sin prescripción médica por vía telemática sólo puede hacerse desde el sitio web de la oficina de farmacia responsable de la dispensación. Como añadido, en la nota jurídica también se hace la consideración de que, según el artículo 11 del Decreto 870/2013, se establece que el transporte y entrega de los medicamentos es responsabilidad de la oficina de farmacia.
Atender el desabastecimiento de medicamentos en tiempo real
Luda ofrece un sistema de conexión interna entre oficinas de farmacia a través de una aplicación, que permite conocer la disponibilidad de medicamentos en tiempo real en cada farmacia adherida al sistema, con el objetivo de cubrir el desabastecimiento de un determinado medicamento y conocer su nivel de stock. Un farmacéutico que está atendiendo a un paciente a quien no puede dispensar un medicamento porqué no tiene stock, podrá consultar la disponibilidad del medicamento a través de un listado de farmacias ordenadas por proximidad. Si el paciente lo desea, el farmacéutico podrá reservarlo a través de la plataforma que escoja el paciente, para que este último vaya a recogerlo a la farmacia escogida. En ese caso se considera que el tratamiento de los datos personales facilitados por el cliente al farmacéutico de la farmacia de origen y la cesión de estos datos al farmacéutico de destino deberían ser objeto de protección, con la finalidad de no incurrir en infracciones en el ámbito regulador de protección de datos de carácter personal.
